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雪佛兰-迈锐宝随州三环瑞通黑心厂家,副厂件当正品,还当正品件收费,欺骗消费者
上汽通用雪佛兰迈锐宝
2020-11-21
7.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT295137(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-21 23:57:38
投诉地区
4S店名称随州三环瑞通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)20000
购车时间2017-05-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

异地车辆,在在他店维修。前大灯,保险杠这么重要的配件给我全用副厂件,仍按正品件的数倍收费。大灯用了不到半年突然不亮了,电话找他们,他们承认了用的副厂件,因为我人和车子已回到购车地,去购车地4S店维修,当地4S店一看我的车灯不是原厂件不同意修。随州这店就寄了一个原厂大灯,购车地4S店打开车前盖,一拆保险杠这才发现也是副厂件,装上寄来的大灯还是不亮,说要检查线路,我又居在乡镇上就开车回去了,因安全问题晚上开车没大灯不行。后电话沟通多次,他们同意我车在居住地维修,刚开始还让我将车开回随州我没有同意。最终协商结果,车子在购车地维修,费用随州店出。虽然车子现修好了,但我来回去购车地4S店产生的路桥费油费费用问题几百块钱他们一直赖着不给。

上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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