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-2分
福特-福克斯 方向机漏油严重
长安福特福克斯三厢
2020-11-21
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT295135(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-21 22:19:14
投诉地区
4S店名称徐州北辰
里程数(KM)110000
购车时间2017-08-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车辆才行驶1万多公里,3年的整车质保出保才2个多月,买车时还花了1000多买的延保1年,销售延保时也没有明确告知方向机不在延保范围,退一步不说延保的事,方向机形成这么厚的油泥,我才出整车质保2个多月,肯定是在整车质保时间内就漏油了,希望厂家给我更换方向机。我自己论坛里也看了一下,福克斯方向机漏油的很多,绝对是产品质量缺陷问题,怪不得福特车越来销量越惨淡,售后服务不行,改承担的责任不承担,离退出中国市场也不远了。

2020-11-22 19:43
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-11-30
处理结果非常不满意,坐等福特退出中国市场
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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