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1分
吉利汽车-帝豪车身生锈不给解决
吉利汽车新帝豪
2020-11-20
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT295102(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-20 17:24:37
投诉地区
4S店名称北京庞大豪庭汽车
里程数(KM)3
购车时间2017-08-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

4个轮胎上方翼子板全部发现轻重不一的生锈问题,去4S店说明情况,因为不了解超保不给处理,所以去4S店时超出保质期一个月了,4S店明确表示超出保质期哪怕是1天也不会给免费处理,要求我完全自费处理,打吉利售后电话,售后说会和4S店协调处理,前前后后好几次给吉利售后打电话询问,一直拖着不给处理。车是在北京买的,但是是在沧州黄骅使用,找的4S店也是沧州黄骅的。

2020-12-04 13:30
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点向用户解释保修政策。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
涉及【吉利汽车-车身多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
吉利
说明:
车辆多处地方出现鼓包和爆漆及生锈的情况,比如车门、底盘、支撑架等会出现不同程度的锈蚀。
吉利汽车数据统计:
投诉量5726
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8519
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