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1分
吉利汽车-缤越 35339公里 窜车 排气异响 B柱异响 驾驶位车窗漏风
吉利汽车缤越
2020-11-20
7.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT295097(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-20 15:16:14
投诉地区
4S店名称衡阳运成吉利
里程数(KM)35339
购车时间2019-02-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

此车辆2019年2月份购买,目前已经行驶35339公里,前面一年还好,毛病比较少,从2020年开始,问题不断,从最开始2019年7月份到现在为止,一直没解决掉的,起步连续窜车的问题,开空调的情况下,起步不踩油门,车子就会连续往前顿,一直顿,直到你踩刹车或者加油门为止,因为是偶发性的,去4s店去了不下十回,都没试出来,去店里检查也只是试车,试不出来就算了,最多帮你看下变速箱版本信息,仅此而已(个人怀疑疑似发动机吃负荷气缸断火导致缺缸,或者离合器打滑造成)2020年10.30日去保养,让检查一下火花塞和点火线圈,4s店并没有检查,还是试车结果没试出来不了了之,后面出现B柱为止异响,起初以为是安全带卡扣异响,经过我又是去七八次4s店,终于检查出来不是附件异响,是B柱的钢板异响,你们给我修吧,只能无缘无故给我钣金了(维修是用锤子给你敲B柱)好吧,这我也忍了,没关系,修好就行,然后过了几天,B柱滴滴答答的声音又来了,只不过响的现在不厉害了,我都没和4s店提了, 玩完没想到紧接着就是排气管异响,是热车异响,开了一段时间,突然响起来了,我服了,这车估计再过几年,除了喇叭不响,哪哪儿都响。

2020-12-04 13:30
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况,正核实处理中,后续继续关注处理。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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