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哈弗-H5变速箱异响，4S越修越响
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT295090(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-20 09:26:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 吉林省长兴汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2016-11-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
长城哈弗汽车变速箱异响，2016精典版柴油四驱至尊哈弗H5，行驶3万公里时速箱轻度异响，2020年4月（5.7万公里，质保期内）异响加重，吉林省长兴汽车销售服务公司4S店，质保期内多次拆解变速箱维修未能解决，由于维修工和技术人员不懂业务，拆换下来的零件也说不出具体名称和用途，异响越修越严重，4S店八月份换了技术人员与经理开始百般抵赖，对以前的问题俱不认帐，说异响属正常。多次拨打400，厂家与4S店相互推诿扯皮不给解决问题。经车主多次多方投诉，4s和厂家提出延保一年半，但仍末解除异响，车主不同意这种处理意见。现客户要求：1、必须更换变速箱，2、彻底消除异响并签定质保承诺。如果不解决，将广泛联系媒体暴光，起诉厂家及4S店，依法包赔一切损失，并退返购车款
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT295264
哈弗-H5服务态度恶劣，欺骗客户，问题久拖不决
2020-11-26 07:53
QT295112
哈弗-哈弗H5 变速箱异响，4S店越修越响
2020-11-21 07:31
QT295088
哈弗-H5变速箱异响，4S越修越响
2020-11-20 09:12
QT295034
哈弗-哈弗H5 变速箱异响，4S越修越响
2020-11-18 08:44
QT294897
哈弗-哈弗H5 变速箱异响
2020-11-13 10:46
QT294834
哈弗-H5变速箱异响
2020-11-11 08:37
QT294808
哈弗-哈弗H5 变速箱异响
2020-11-10 13:13
QT294779
哈弗-哈弗H5 变速箱异响
2020-11-09 15:28
QT294292
哈弗-H5变速箱异响
2020-10-24 10:47
2020-11-20 15:22
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2022-04-20 14:31
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哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
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