投诉人 | 陈先生 |
---|---|
投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT295070(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-11-19 14:58:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京运通博达斯柯达亦庄店 |
里程数(KM) | 65000 |
购车时间 | 2015-11-18 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年11月在亦庄斯柯达4S店买车的时候,4S店的销售强制要求必须要在店里加装导航和氙灯,不加装就不给提车,并明确表示和整车一样质保和售后,导航和氙灯一个花了10000元,原车的大灯也被4S店扣留了没有给我,现在大灯出现问题,无法变换远近光,再找亦庄斯柯达4S店售后的时候已经人去楼空了,我只能找到斯柯达别的4s店,明确表示我可以自费花钱把等修好,可是问了好几家都说没办法,修不了,现在车辆大灯无法正常使用,存在安全隐患,我四处寻找修理的车灯的的地方也没找到,因为4S店是厂家的销售部门,代表的是厂家的一部分,现在找不到当初的销售4S店,只能找斯柯达厂家,看斯柯达厂家能不能帮我解决。