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-2分
斯柯达-明锐 4S强卖车灯,出现问题无人解决
上汽大众斯柯达明锐
2020-11-19
7.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT295070(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-19 14:58:15
投诉地区
4S店名称北京运通博达斯柯达亦庄店
里程数(KM)65000
购车时间2015-11-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2015年11月在亦庄斯柯达4S店买车的时候,4S店的销售强制要求必须要在店里加装导航和氙灯,不加装就不给提车,并明确表示和整车一样质保和售后,导航和氙灯一个花了10000元,原车的大灯也被4S店扣留了没有给我,现在大灯出现问题,无法变换远近光,再找亦庄斯柯达4S店售后的时候已经人去楼空了,我只能找到斯柯达别的4s店,明确表示我可以自费花钱把等修好,可是问了好几家都说没办法,修不了,现在车辆大灯无法正常使用,存在安全隐患,我四处寻找修理的车灯的的地方也没找到,因为4S店是厂家的销售部门,代表的是厂家的一部分,现在找不到当初的销售4S店,只能找斯柯达厂家,看斯柯达厂家能不能帮我解决。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT295047
斯柯达-明锐 变速箱故障报警
2020-11-18 16:41
2020-11-20 09:32
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-11-24 16:02
最终结果
经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-11-25
车辆灯光问题一直没人给解决,直到目前还无法使用
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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