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1分
大众-凌渡 车内异味无法根除
上汽大众凌渡
2020-11-19
7.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT295058(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-19 08:39:34
投诉地区
4S店名称昆山建伟大众
里程数(KM)49000
购车时间2016-01-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买车到现在快5年了,行驶了近5万公里,车内异味一直存在,起初以为是新车自带的味道几个月之后就会散去,直到去年在汽车投诉网上面进行投诉,当地4S店进行了中控台里面隔音棉更换处理,现在车内还是有严重异味,和之前车子里面拆下来的旧部件味道一模一样,请彻底检查车内是不是还有其它地方有这种劣质隔音棉。

2020-11-20 09:32
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-11-27 15:29
最终结果
经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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