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2020年10月10日下午17点左右开车去洛阳途中，行驶过程中发现故障灯突然亮起，立即靠边停车，在车辆还没有完全停好情况下突然熄火，车辆所有功能失效，无法打开双闪和后备箱，带来极大安全隐患。（车主是孕妇，在等4s店拖车过程中，因吹风导致感冒发烧，至今未愈，有医生看病证明为据） 10月10日晚上，4s店将车拖到店内，在不告知车主的情况下私自更换发电机。车主询问的时候，售后说是电瓶故障，后来又改口说是发电机故障。 10月23日，售后通知车辆已修好可以提车，26日，我本人过去和4s点沟通索赔问题，4s店态度强硬，坚决不予赔偿。