投诉人 | 魏先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT294974(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-11-16 10:23:54 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 洛阳威佳别克 |
里程数(KM) | 5912 |
购车时间 | 2019-12-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2020年10月10日下午17点左右开车去洛阳,行驶过程中发现故障灯突然亮起,立即靠边停车,在车辆还没有完全停好情况下突然熄火,车辆所有功能失效,无法打开双闪和后备箱,带来极大安全隐患。(车主是孕妇,刚怀孕两个月,在等4S店拖车过程中,因吹风导致感冒发烧,至今未愈,有医生看病证明为据) 10月10日晚上,4S店将车拖到店内,在不告知车主的情况下私自更换发电机。车主询问的时候,售后刚开始说是电瓶故障,后来又说是发电机故障。 10月23号,售后通知车辆已修好可以提车,26日,我本人过去和4S店沟通索赔问题,4S店态度强硬,坚决不予赔偿。