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1分
大众-朗逸 上汽大众以无配件为理由拖延修车时间
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT294941(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-14 13:53:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蒙城春雨惠众4S店 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2018-10-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于十月二日车辆发生事故，将车辆送往上汽大众蒙城春雨惠众4S店进行修理至今，其以气帘无货为理由，一直没能给予修理，期间多次和厂商沟通无果。
2020-11-17 10:23
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-11-17 14:43
最终结果
经了解，配件已经到货，目前正在安装，待安装完毕通知客户进站提车。我司会继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7346宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2714次
发表最终结果11980次
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