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别克-君越质保期内不给免费维修更换配件
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT294930(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-14 09:10:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州恒信通顺 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2017-12-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
发动机故障灯亮了，4S店给免费更换了加油踏板，换过以后发动机故障灯亮，查故障代码是三元催化效率过低，现在4s店不给免费更换，还说别克君越加一次不好的油，三元催化就废了。现在汽车无力，费油。
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
交流反馈
车主
2020-12-14
无人联系，无人处理，马上质保期到了。
车主
2020-11-23
没有任何人给与协商维修！
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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