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-2分
长城-长城C50售后服务态度不好
长城C50
2020-11-13
7.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT294907(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-13 12:27:58
投诉地区
4S店名称信达长城
购车时间2013-08-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车送去维修,去提车后回来发现玻璃膜给我弄坏了,还有门子的密封胶条也给损坏了。还有维修不到位,导致我还要二次维修。浪费时间。售后服务态度差。维修师傅损坏了售后应该通知车主,也没有联系我,现在车开走了,所有事都不承认了。
车主补充内容
2020-11-13 14:00
让我去提车 在提车的时候什么收据都没有,也没有签字确认 就直接让我把车开走了。 工人服务太差了。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT294025
长城-C50车漆损坏严重。
2020-10-17 10:01
2020-11-20 10:06
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已联系客户沟通协商处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-11-21
有任何情况要与车主沟通,不是等车主发现后再回来找你们。还有很明显的修车中出现问题不要推卸责任。车开走再找回来不承认,这样对信誉不好。
长城数据统计:
投诉量3566
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7101
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