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本田-雅阁 我在四s店做的原厂漆 漆面很软 指甲盖轻轻一摁就是一个印子
广汽本田雅阁
2020-11-13
7.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT294893(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-13 09:47:07
投诉地区
4S店名称广本友好四s店
里程数(KM)25000
购车时间2018-09-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我在4s店做的原厂漆,漆面很软,指甲盖轻轻一摁就是一个印子,今年9月20号在四s店做过一次漆面,做了我取车的时候发现漆面很软,然后四s店工作人员告诉我漆面没有晾干,让我等15天,15天过后我发现漆面依旧很软,我联系售后工作人员,经过多番协调4s店答应给我重新做,于是10月17号我把车子开过去,又给我做了一次 10月底我取车的时候,发现漆面硬度还是可以,于是把车子开回家,开了没几天,发现漆面又变软了,然后我联系四S店,但是这次4s店,却不给我处理了,让我等4-5个月,厂家也没给回复,实在不知道怎么处理了,发这条帖子,希望你们能帮帮我 我的车子是十代雅阁珍珠白,他们说漆面后做的就是软的。

2020-11-15 14:47
临时结果
您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
2020-11-15 14:47
临时结果
您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2020-11-16 09:45
最终结果
您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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