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我的车在成都三环路正常行驶过程中轮毂炸裂，我的车19年8月上牌开了一年半不到就出现这种问题，4s店以轮胎上有划痕为由说是受过撞击导致的拒绝索赔自己处理，但我的车并未收发生碰撞，轮胎也是完好的，若非质量问题根本解释不过去。然后我目前使用的凯美瑞原装非全尺寸备胎已经严重影响到自己正常驾驶了！请厂家尽快给我一个答复，我买这个车是相信丰田的品控，如果此事不解决我会一直申诉下去。