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1分
大众-探岳大灯白内障
一汽-大众探岳
2020-11-10
6.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT294829(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-10 23:31:49
投诉地区
4S店名称顺德世锦一汽大众工厂店
里程数(KM)4000
购车时间2020-05-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年5月12日提的一汽大众探岳,车用到9月份时候大灯开始白内障,投诉没有同意更换处理,忽悠消费者,现在11月份了,大灯越来越严重,严重影响晚上行车,大灯出现白内障、黑斑点和污渍。希望厂家认真对待问题,不要每次都是忽悠消费者。
2020-11-11 10:57
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-01-05 18:17
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-11-29
厂家已经同意更换右前大灯,2020年11月28日已经到4S店更换
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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