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2分
长安-长安CS75 车载导航不能升级
长安汽车CS75
2020-11-10
7.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT294800(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-10 11:52:04
投诉地区
4S店名称骏德
里程数(KM)50000
购车时间2016-07-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
我是2016年7月1日提的车,2017年7月免费升级过一次导航,此后就再不能升级了。进入高德官方升级网站,要求输入车机当前的导航版本号,一旦输入,就显示“你已是最新版本无需升级”,就不能住下操作了。强烈要求按期升级车机导航。
2020-11-16 13:12
最终结果
客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-11-16
长安官方在第一时间通过重庆骏德4S店与本人电话联系,告知:由该4S店为我更换中控主机,换机后可自主连线升级车载导航。对此结果,本人表示满意。
长安汽车数据统计:
投诉量4929
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果203
发表最终结果7594
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