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别克-英朗 水箱漏水未能在质保期内发展导致过期
上汽通用别克英朗
2020-11-09
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT294788(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-09 22:09:20
投诉地区
4S店名称九城别克
里程数(KM)54987
购车时间2017-09-07
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

在2017年9月7日提车,在4S点正常保养,在2019年3月27是添加防冻液1L,2019年9月14日保养又加防冻液,2020年6月保养又添加防冻液1L,这是汽车还未满3年,里程只有47774公里,在质保期内,2020年11月7日保养时发现水箱漏水,此时正好超过质保期两个月,店家要求我承担全部费用,丝毫不提前面几次保养非正常添加防冻液时,水箱可能已经有问题了。

03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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