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大众-宝来 一汽大众销售承诺2000油卡一年不兑现
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT294745(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-08 18:05:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜阳永鑫一汽大众 |
| 里程数(KM) | 9800 |
| 购车时间 | 2019-12-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2019年底购买一汽大众宝来汽车，销售承诺赠送2000元油卡现在一年时间不予兑现，因为当时也没想到会不认账，所以也没有写进合同内，当时我们两个人一起去的，最后是答应给2000元油卡才决定定的车，现在这么长时间了也不给兑现，言而无信，希望广大车友以后购车一定要长个心眼，销售答应的东西一定要写进合同内，以免不认账！
2020-11-11 10:58
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:56
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270次
发表最终结果9662次
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