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本田-雅阁 广汽本田信瑞中天店胡乱登记客户公里数，解决问题时让客户签署霸王条款
| 投诉人 | 秦先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT294684(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-06 11:48:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田信瑞中天店 |
| 里程数(KM) | 11992 |
| 购车时间 | 2019-10-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年10月12日石家庄广汽本田信瑞中天店进行喷漆后公里数登记错误，11992公里登记成了71992公里，4s店表示系统不能改正，经协商承诺给我两张代金券。
今天去解决问题，4S店让我必须签署一份公里数登记错误车主就此事造成的任何损失及赔偿与本店无关的协议，4S店出了问题让车主承担损失，我让4s店给我加一个对二手车无影响的条款，4S店售后经理明确表示不可能加，对4S店的霸王条款进行投诉，希望有关部门能给我一个说法！
车主相关投诉
2020-11-08 10:06
最终结果
您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-11-07
截止到现在没有人联系我解决此事。这件事我一定追究到底，我相信公道自在人心！！
车主
2020-11-06
我现在严重怀疑我的车会因为4S店的不负责任而造成影响，我要求必须给我一份这次4S店的失误对我车辆没有任何影响的证明！希望厂家能进行监管，满足消费者最基本的权益！
广汽本田数据统计:
投诉量2451宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2482次
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