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1分
吉利汽车-星越 吉利发动机异响怠速提速迟缓
吉利汽车星越
2020-11-05
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT294670(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-05 16:54:43
投诉地区
4S店名称西物吉利
里程数(KM)1200
购车时间2020-03-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
星越汽车发动机,出现异响噪音,涡轮增压器介入时间由1700转变成2500转,涡轮声音消失,有顿挫、延迟。 1.汽车于2020年10月23日、放入西物吉利4s店与4s店试驾车对比,过来保养的同款车型同款发动机车型对比,修车师傅与销售都认同,车子有提速延迟几秒 发动机没有力的问题出现,找问题10多天,没有找到原因。给我出具数据报告,只给我看不给我报吿,说数据没有问题,是客户感受的问题让我把车提走,全然不顾车子自身的反馈是有问题的。
2020-11-16 15:57
最终结果
针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户所反馈的情况,正核实处理中,后续继续关注处理。
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5716
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8507
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