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1分
大众-迈腾变速箱质量缺陷
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT294582(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-02 21:26:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 物通凯骏汽车 |
| 里程数(KM) | 87000 |
| 购车时间 | 2015-12-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人与2015年12月份购入2015款1.8t领先型迈腾车一辆，在2019年中旬，里程约70000公里左右出现汽车行驶过程中突然失去动力，于2019年11、12月份左右送去一汽大众广东物通凯骏有限公司检修，最终经检修给予汽车无故障，只对变速箱节气门进行清洗，车子在2020年上半年间或还会出现突然行驶期间失去动力，下半年期间频繁出现行驶期间失去动力，给我的人身安全带来很大隐患，经广州番禺一汽大众庞大4s店根据故障码检修确定汽车变速箱机电单元故障 ，维修费用需要约18000元，经一汽大众广州物通俊凯检修再次确认车子变速箱机电单元故障，维修费用与庞大一样，对于一款不到二十万的车，一汽大众关于变
2020-11-04 10:40
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2020-11-06 15:35
最终结果
经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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