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发表投诉
-2分
福特-翼虎 4S店隐瞒汽车真实情况,侵犯消费者知情权
长安福特
翼虎
2020-11-02
5.7万
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投诉人
赵
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT294575
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
翼虎
2019款 EcoBoost 180 两驱铂翼型 国VI
投诉时间
2020-11-02 14:55:34
投诉地区
山东
临沂
4S店名称
广汇临沂福悦
购车时间
2020-10-04
车保状态
首保
诉求
赔偿
投诉问题
车辆信息欺诈
费用问题
态度不好
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
本人与2020年10月4日在广汇临沂福悦福特4S店签定购车协议并缴纳5000.00定金,该店的销售顾问在销售该汽车时并为向我说明该汽车的真实情况。2020年10月28日与该店销售顾问沟通时才知道是2019年11月份生产的汽车。与该店协商退回定金未果。该店在销售过程中故意隐瞒汽车的真实情况,以致误导客户与其签订购车协议,存在严重的欺骗行为,严重侵犯消费者的知情权。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT294694
福特-翼虎 福特4S店隐瞒汽车真实情况,侵犯消费者知情权
2020-11-06 16:13
QT294620
福特-翼虎 4S店隐瞒汽车真实情况,侵犯消费者知情权
2020-11-04 10:34
没有更多了
2020-11-02 19:26
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-11-04
没有任何实质性的处理,没有接到任何的处理结果,我觉得这不是最终处理结果。
多次投诉列表
累计针对长安福特-翼虎-2019款 EcoBoost 180 两驱铂翼型 国VI投诉共计3次
QT294575
福特-翼虎 4S店隐瞒汽车真实情况,侵犯消费者知情权
2020-11-02
QT294620
福特-翼虎 4S店隐瞒汽车真实情况,侵犯消费者知情权
2020-11-04
QT294694
福特-翼虎 福特4S店隐瞒汽车真实情况,侵犯消费者知情权
2020-11-06
长安福特数据统计:
投诉量
5110
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
77%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13302
次
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