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1分
丰田-RAV4荣放 未按约定时间退订金
一汽丰田RAV4荣放
2020-11-01
5.5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌丰田
投诉编号QT294551(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-11-01 14:19:55
投诉地区
4S店名称大同凯泰丰田汽车销售服务有限公司
购车时间2020-09-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

9月上旬订车,因急需用车,约定9月30日前提车,如果未能提车退订金,9月29日车仍未到店,于是去店里退订金,销售拿走了订金单,拍了银行卡号,承诺3-7个工作日到账。今天已经11月1日,仍未退款,期间多次询问,均以领导不在,差一个签字等理由搪塞

2020-11-09 10:30
最终结果
您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2507
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3724
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