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1分
雪铁龙-C4L 方向柱损坏
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT294543(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-11-01 11:11:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宿迁明翔雪铁龙 |
| 里程数(KM) | 190000 |
| 购车时间 | 2013-07-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2013年7月05日购入雪铁龙C4L2013款劲享1.6手动挡，2019年发现方向盘松动了，上下左右愰动，当时没时间去修理，这段时间晃动比较厉害，影响驾驶安全，经询问车友和网上查询，发现这个问题是此款车型的通病，不是我的个别现象，属于设计与质量问题，与是否过保，时间长短无必然关系。好多专业汽车网站发布过雪铁龙C4L方向盘松动的问题，东风雪铁龙厂家也默认了2013和2014款雪铁龙C4L方向盘松动是其本身产品的质量问题，并给部分车主免费更换了转向总成。但是只给六年以内车免费更换，既然是自身质量问题既然也不召回，那就应该一视同仁，2013和2014款雪铁龙C4L都应该免费更换方向柱！！
2020-11-03 10:15
临时结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-11-03 10:15
临时结果
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2020-11-03 10:15
临时结果
您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-11-03 10:15
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2020-11-03 10:15
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2020-11-03 10:15
最终结果
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投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
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