2020-11-02 10:54
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-11-10 16:05
最终结果
经销商反馈:该客户订车后在没任何问题的情况下,客户以生产日期不符合预期,要求退款,经销商表示按照合同约定扣其20%违约金。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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