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1分
大众-朗逸给我的库存车
上汽大众朗逸
2020-10-31
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT294535(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-31 20:19:35
投诉地区
4S店名称时通
购车时间2020-10-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大众4s店给我的库存车
2020-11-02 10:54
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-11-10 16:05
最终结果
经销商反馈:该客户订车后在没任何问题的情况下,客户以生产日期不符合预期,要求退款,经销商表示按照合同约定扣其20%违约金。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710
发表最终结果11980
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