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别克-英朗天窗异响,铆钉断裂
上汽通用别克英朗
2020-10-29
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT294486(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-29 20:40:25
投诉地区
4S店名称平凉恒信通顺
里程数(KM)40000
购车时间2017-04-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
17年四月份购置截止20年10份跑了四万公里。第一、20年9月份出现天窗异响,后经4s店检查为司机侧与天窗玻璃连接的支撑条铆钉断裂,维修需要收费,最后使用胶粘;第二、目前4万公里两后胎外侧均已磨到警戒线,内测正常,做四轮定位数据正常,4s未回复原因;第三、加速时传来水浪声。
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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