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1分
北汽新能源-EX360 动力蓄电池故障，在维修站停了20多天，电池厂家一直没来人维修
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽新能源 |
| 投诉编号 | QT294476(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-29 14:32:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 睿迪 |
| 购车时间 | 2018-11-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年11底买的ex360，2020年10月6号晚上出现动力蓄电池故障，晚上打客服电话，约的七号拖车，拖到维修站，一直到今天，10月29日，一直没有维修，维修站说是电池厂家不来，我找客服要电池厂家电话，维修站也不给，我现在都不知道该问谁
网站补充内容
2020-10-29 15:25
车主补充相关信息：10月29日联系车主进行沟通，了解投诉情况。
2020-10-29 17:50
临时结果
北汽新能源回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2020-11-02 13:29
临时结果
北汽新能源回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
2020-11-02 16:36
最终结果
客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-11-01
我想撤诉，汽车已经修好了，今天去取的，可是您这边帖子上也没有撤诉按钮，我i看撤诉须知了，这里也没有打分按钮啊，我怎么打分？怎么完成这个投诉？
车主
2020-10-31
我不知道怎么撤销，问工作人员也没人回复
车主
2020-10-31
维修站给我打来电话说件到了，下周就能修好，让我撤销投诉
涉及【北汽新能源-EV、EU车辆电池续航能力严重不足】的集体
北汽新能源数据统计:
投诉量403宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为51%
发表临时结果118次
发表最终结果458次
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