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发表投诉
1分
比亚迪-唐新能源2015款 达到换电池标准,不给换电池
比亚迪
唐
2020-10-29
8.3万
0
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返回主投诉:
【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】
投诉人
郭
先生
投诉品牌
比亚迪
投诉编号
QT294468
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
唐
2015款 2.0T 四驱旗舰型
投诉时间
2020-10-29 11:24:34
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
深圳恒泰昌
购车时间
2015-12-25
车保状态
保修内
诉求
其它
投诉问题
动力系统-动力电池
承诺不履行
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2015款唐混动旗舰版,纯电80公里,电池容量18.6度,购买时比亚迪换电池政策是衰减到70%以下(13度),就可以换电池,昨天到购车的4S店检测电池5%-100%充电12.3度,被告知比亚迪不给换电池,说要10度以下才换,所以本人投诉比亚迪随意更改换电池政策,违反购车时的承诺和政策。
返回主投诉:
【比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修】
2020-10-29 12:05
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-11-26 16:07
最终结果
用户反馈:已经跟服务店沟通好
投诉人打分
1分,满意
涉及【
比亚迪汽车动力电池衰减严重,厂家却不兑现给予更换电池的承诺维修
】的集体
进入集体投诉(85宗)
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
e6、
秦、
唐、
e5、
唐EV、
秦Pro DM、
宋Pro、
秦 DM、
秦Pro EV、
秦 PLUS EV
说明:
厂家随意更改换电池政策,导致车辆达到换电池标准却不能更换,而且车辆的续航大大降低。
比亚迪数据统计:
投诉量
6317
宗
完成率为
83%
回复率
99%
满意度为
64%
发表临时结果
3646
次
发表最终结果
7490
次
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