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福特-福睿斯 副驾驶进水
| 投诉人 | 贾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT294445(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-28 19:53:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湘西华烽销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 139680 |
| 购车时间 | 2015-12-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是15年底购买福特福睿斯！已前副驾驶就进个水！一直不知道进水的原因！以为是洗车搞的！也没注意！直到今年换脚垫发现整个副驾驶地毯全部生霉点！海绵能挤出来水，因为离4S远检查不方便，自己就到网上查了下，才知道是进风口设计缺陷！好多15款的车主都中招了！17号请假到惠州深标特福特4S店检查，也跟厂家售后沟通了！但是厂家只听4S店说集雨板变形导致副驾驶进水，说车已脱保需自费修理，我想说福特设计师你老壳进水了吗？进风口这样设计！口这么大？上面完全没有什么遮挡物下大雨或者洗车水是不都要流到空调进风口里去啊？售后还不承认是设计缺陷！那么17款的为什么要加个导水槽？希望百年福特不要因为这点小事毁在你们手里！
车主相关投诉
2020-10-29 12:38
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5118宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
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