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大众-迈腾的通病变速箱机电单元故障
| 投诉人 | 项先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT294439(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-28 17:11:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广饶腾翔一汽-大众 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2017-06-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2017年6月买的车，行驶仅43000公里，行驶过程中仪表提示车辆机械故障进入紧急状态运行，重启后车辆只有偶数档，2档起步跳4档再跳6档，顿挫严重，到店检查说是变速箱机电单元故障，需要更换费用16000多，刚过保质期4个月就出现这种问题，更可气的是要自费更换，自身存在的质量缺陷 要消费者买单！质量不好 售后服务弥补，售后再缺失了靠什么跟其它品牌竞争
2020-10-29 09:33
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 22:35
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9170宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269次
发表最终结果9662次
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