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1分
马自达-阿特兹维修后方向盘出现很多划伤
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT294407(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-27 22:54:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州市隆马汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 7814 |
| 购车时间 | 2020-05-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于10月20日将车辆送去台州隆马一汽马自达4s店维修车内漏防冻液的问题，更换暖风水箱拆卸整个仪表台车辆留店三天，由于本人较忙联系4s店帮我送车至椒江，我晚上开的时候打方向发现方向盘挂手，打开手电筒发现方向盘上出现很多凹陷的划痕，立马拍了视频发给4s的客服，第二天给4s打电话他们坚称没有碰到，我六个月左右的新车，车子一直是本人开，之前是没有的，我拍了视频和照片，正常的使用根本不会这样，取车后就发现这样了
2021-06-23 15:03
最终结果
一汽马自达回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
长安马自达数据统计:
投诉量1192宗
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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