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-2分
宝马-5系 不到一年的车发动机加速异严重异响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT294350(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-26 09:22:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沧州轩之宝 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2019-06-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2019年 6月份购买宝马530领先豪华，一开始驾驶感受 乘坐各方面都很好40多万的车，跑了3千公里问题开始出现 传感器发出吱吱的电流声音 经4S检测给更换了传感器，当时就觉得自己选了一辆问题车，这么大的品牌居然出现这种问题， 给更换了就这样过去了 ，现在行驶了 16000公里车的毛病越来越多 发动机加速时异响就像没劲一样的嘎啦嘎啦的提速驾驶舱内听着特别难听 难以忍受 ，此车天窗严重异响 轻微颠簸路段就嘎吱嘎吱的响，，车内异响
2020-10-29 16:25
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1501宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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