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1分
大众-帕萨特变速箱质量缺陷损坏
上汽大众帕萨特
2020-10-25
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT294343(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-25 23:34:54
投诉地区
4S店名称上汽大众日照乾通4s店
里程数(KM)56000
购车时间2017-03-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、在今年十一黄金周出行高峰期因帕萨特变速箱缺陷问题在正常行驶的高速公路上档位失灵,差点造成车毁人亡的重大交通事故。 2、帕萨特变速箱问题在2013年2017年国家质检部门强制召回两次,央视315晚会曝光一次,现在变速箱仍然事故频出,各大网站投诉率居高不下,拿广大消费者的生命当儿戏。
2020-10-26 09:32
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-10-29 17:16
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已跟客户解释说明,客户认可。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7350
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2715
发表最终结果11980
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