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1分
大众-朗逸发动机epc故障
上汽大众朗逸
2020-10-23
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT294261(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-23 09:55:49
投诉地区
4S店名称金桥大众
里程数(KM)12600
购车时间2019-09-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机偶发性多次故障,epc故障,全车抖动没有动力,如果在高速上有严重安全隐患,我车是1.5l的,厂家出厂时标注92号汽油,现在每次都说我加的油不好,必须用中石化95的油,我想得到满意的检修及答复。
2020-10-23 10:20
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-10-29 17:14
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆已进站检测,并已告知客户检测结果,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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