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1分
大众-途观L新能源买车送的保养6次没有了
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT294247(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-22 18:51:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浏阳裕卓 |
| 里程数(KM) | 13059 |
| 购车时间 | 2020-04-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今年4月份买的新车，买车的时候说好的送六次保养，提车的时候我还在大众公众号上查了上面还显示有六次保养卷，10月份去做保养的时候发现保养卷一张也没有了
2020-10-23 09:59
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-27 11:42
最终结果
上汽大众回复：客户的保养包权益已经发放，客户可登陆查看。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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