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1分
领克-06 新车第一次雨天行驶就车身严重顿措
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT294195(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-21 16:00:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 锦隆汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2020-10-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车第一次雨天行驶开启自动雨刮时，感觉车身严重顿措，次数频繁，且前雷达故障亮红灯。锦隆汽车销售服务公司避而不回故障产生的原因，也不回复为什么故障车辆会流到客户端，新车故障事件一直未处理
2020-10-22 09:29
临时结果
领克回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-01-20 16:40
最终结果
感谢您对领克的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客进行了沟通，对顾客反馈的以上问题提出了解决方案，顾客表示非常满意。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-10-29
已处理OK，申请撤贴。
车主
2020-10-28
此问题4S店已处理妥了，此贴删除
车主
2020-10-23
新车维修已在驻马店锦隆领克4s店停了10多天了，仍无最终处理结果
车主
2020-10-23
新车在驻马店锦隆领克4S店已呆了10天了，仍沒有最终处理结果……
领克数据统计:
投诉量187宗
完成率为99%
回复率98%
满意度为57%
发表临时结果187次
发表最终结果188次
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