专业的汽车质量投诉平台
2分
斯柯达-明锐变速器故障通病应召回
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT294193(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-21 14:59:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海众一汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2017-02-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2020-12-05 10:20
撤销成功:2020-12-15 10:20
车主相关投诉
2020-10-22 09:52
临时结果
上汽柯斯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-11-05 14:21
最终结果
经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-12-05
已经联系解决，非常感谢
车主
2020-11-06
根本不是什么经销商，而是芜湖4S店电话联系我，重申过保不能免费维修等话，没有实质性地沟通协商解决问题诚意。我根本不接受此回复。
车主
2020-11-06
此故障，在保质期就已经出现并向当地宣城4S店反馈，因为是元器件故障不稳定没法确定，宣城4S店也在车辆保质期已倒闭。另外，这款同类型车同样故障很多，应该属于设计和产品质量问题，应该召回或免费维修。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
