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大众-迈腾 变速箱异响、转向异响、刹车异响
一汽-大众迈腾
2020-10-21
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT294188(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-21 13:44:03
投诉地区
4S店名称北京庆洋汽车
里程数(KM)40000
购车时间2019-04-11
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

变速箱冷车运行异响严重,换挡顿挫,升档1-2异响,降档3-2异响更严重,热车时异响时好时坏,4S店告知正常现象,说是产品设计缺陷,厂商用设计缺陷的商品欺骗消费者吗???? 转向系统停车怠速时轻打方向异响并伴有明显震动,且有开锅一样的咕噜咕噜声音,4S店重新刷转向系统程序后不能解决问题; 制动异响,每次停车入位时都有咔哒一声清脆异响,要求4S店查明原因,未果! 希望厂家能给出合理解释并彻底解决相关问题,我也将持续多种路径寻求问题解决,不排除联系媒体协助处理。

2020-10-22 11:12
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 22:35
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3270
发表最终结果9662
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