专业的汽车质量投诉平台
-2分
宝马-5系新能源 自然，厂家4s店推诿，不予解决
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT294156(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-20 17:13:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛中达燕宝 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2019-11-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新宝马5系自燃，厂家4S店推诿扯皮（不予解决），大家好，不得已用这种方式和大家进行沟通，我庆幸还能活着发这篇文章，在发这篇文章前我想了很久，作为普通消费者会不会被大家所重视，在宝马品牌面前我微不足道，可以说是蚂蚁和大象间的沟通，而且我背后只有自己，这件事对于大家来说没有影响到生活和工作，我也不知道这件事能否被大众所关注，但是我认为公平与正义永远存在. 首先和大家陈述一下事情的经过，本人于2019年11月在青岛市李沧区黑龙江路中达燕京宝马4S店购买一台530LE白色宝马轿车一辆，保养维修都是在这家店进行的，2020年9月20日车量停放在金岭路23号后院停车场车辆主架座椅发生了自然
2020-10-21 20:12
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-10-22
一直没有人做解决，也没有解决方案
华晨宝马数据统计:
投诉量1501宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
