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-2分
大众-途观4s店私自更改车辆维修保养记录
| 投诉人 | 戴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT294131(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-20 10:03:35 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宝安大兴大众 |
| 里程数(KM) | 56098 |
| 购车时间 | 2017-03-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2020年6月30日4s店私自更改录入本人车辆维修保养记录（57799公里），截止到2020年10月20日本人车辆实际公里数才56108公里，导致我的车子被认定为调表车。4s店如此不当操作严重损害我的利益，要求该店赔偿损失。
车主相关投诉
2020-10-21 09:27
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-27 11:35
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，并告知处理建议。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-10-28
上汽大众就是各种推诿责任，忽悠消费者
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途观-2016款 280TSI 自动丝绸之路舒适版投诉共计2次
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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