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长安-CS75 PLUS虚假宣传,车机卡顿,360模糊,转向柱生锈,驾驶模式切换按钮不复位
长安汽车
CS75PLUS
2020-10-19
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返回主投诉:
【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】
投诉人
周
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT294124
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CS75PLUS
2020款 2.0T 自动领航型
投诉时间
2020-10-19 21:39:34
投诉地区
北京
4S店名称
重庆万友铜梁分公司
里程数(KM)
6700
购车时间
2020-05-08
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-转向系统
零部件及配套-中控台
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
虚假宣传20款领航版360高清,实际却是标清,晚上和下雨天等于摆设,车机卡顿,每次开机进第一次软件都要等5秒以上,挂入倒档倒车影像也要等5秒以上才能反应过来,语音功能系统在没有任何操作的情况下会自己弹出来,已发生过不低于10次,方向机柱才5个月就生锈,驾驶模式旋转按钮卡,切换模式过后不归位,投诉多次,厂家联系一次,4s店联系两三次,每次回答都是一拖在拖,却不做出实际解决问题的方案出来
返回主投诉:
【长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清】
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
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涉及【
长安汽车-CS75 PLUS 车机系统卡顿,全景影像模糊不清
】的集体
进入集体投诉(662宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
CS35 PLUS、
CS75PLUS
说明:
车辆出现中控车机系统卡顿,360全景影像模糊不清问题
长安汽车数据统计:
投诉量
4930
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
69%
发表临时结果
205
次
发表最终结果
7596
次
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