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英菲尼迪-QX60三年两换变速箱
英菲尼迪(进口)QX60
2020-10-19
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌英菲尼迪
投诉编号QT294121(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-19 20:50:17
投诉地区
4S店名称广州勤效英菲
里程数(KM)90000
购车时间2016-12-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2016年12月购车,2018年4月换第一个变速箱,使用了5000公里左右,变速箱有偶有异响,直至2020年9月频繁异响,经厂家鉴定同意更换第二个变速箱。大量车主都更换了变速箱,说明英菲尼迪QX60变速箱有缺陷,要求厂家对变速箱终身免费延保

涉及【英菲尼迪-QX60变速箱故障问题】的集体
涉及品牌:
英菲尼迪
涉及车系:
说明:
故障说明:<br/> 正常行驶途中遇红灯减速时,车辆突然出现剧烈抖动,此时仪表盘红色感叹号故障灯亮起,动力缺失,车辆无法正常行驶,严重危及安全。<br/> 跟进情况:<br/> 汽车投诉网获知属于批次性故障后,多番主动联系企业协调处理,但均因各种原因未能得到其足够重视,不得已通过自身的媒体资源渠道向各联合媒体寻求帮助,最终该问题登上2021年度315晚会,得到社会大众的普遍关注。
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量95
完成率为17%
回复率16%
满意度为16%
发表临时结果0
发表最终结果18
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