投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT294120(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-10-19 20:25:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广本珠海达田店 |
购车时间 | 2020-07-18 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
当初这家店搞活动 ,我就去看了,当初没有知道价格之前销售说交钱是可以退的,而且这个也不是真正的价格,价格还可以谈这样子,后面排队我看了价格一眼,然后就不让我看了,我寻思反正可以退就交了钱,后面回到公司。
我看了看那个认筹纸上面价格不对,就马上回去要求退钱了,回去后销售就和我谈了另一个价格,然后就签了合同,我当时和销售说9月1号前无论什么原因没有提到车的话都退还定金,并且是让销售在备注上备注好的,现在销售那边就是公司规定不能退钱的,合同是没有用的,公司有公司规定,销售又说收了3000定金是不让领导知道的,不让公司知道的,那为什么要收我的钱?而且现在销售态度非常差,并且不理人的,最长时间3天都不理我的,微信都有记录,还有就是我没有提出过什么线上退款,问题没有解决我来店有什么用?商家也没有其他任何人和我沟通这事,销售就爱理不理的态度,请求处理