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1分
本田-CR-V 2021款CRV 1.5T尊耀版
东风本田CR-V
2020-10-19
6.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT294102(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-19 14:46:53
投诉地区
4S店名称无锡东方鸿润
购车时间2020-10-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2020.10.3在无锡新体定了一款2021款CRV 1.5T尊耀版(10.2号本来定的是混动净致版,当天由于销售没有讲清楚混动和燃油车的区别,一直在推销混动这款车,当初还特意问销售混动和燃油车的区别,结果说混动就是多了电池而已,因为本来我们就是冲着尊耀版去的,后来晚上回去自己查了下,发现混动没有备胎等一系列区别,后来和销售联系还是定尊耀版),车子我们肯定是要买的,可是现在出现的问题是,10多天过去了,4S店一直说订不到车,也就是说没有具体交车时间,而我自己也打过东本400电话,东本回答说是全系车型都在生产的,于是我又致电4S店沟通,4S店说让我等我11月初才有结果,我不知道这个订车为啥需要那么久才知道,而且4S店告诉我说,就算11月初也很可能订不到,然后我就搞不明白到底是厂家不生产,还是4S店故意不定,希望能帮我查查这个问题,查查东本的1.5T尊耀版 是否能生产?

2021-04-30 12:39
最终结果
已联系特约店,特约店已跟进处理。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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