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1分
日产-天籁仪表开裂
| 投诉人 | 成先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT294093(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-19 12:10:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风日产金美店 |
| 里程数(KM) | 22983 |
| 购车时间 | 2018-04-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆于2018年4月份在深圳龙华布龙路东风南方4s店购买，于20209月份发现仪表玻璃下方有开裂，平时没有太在意意外一点点无所谓，但十月份好像裂痕有变成长，于是在东莞常平金美4s店申请理赔，该店售后理赔居然说是我人为破裂可能用手机砸的，请问我自己的车我为什么要砸仪表然后来理赔维修？给自己找麻烦？图片可以看到是从最边缘的裂端往里面走，而且经过常平4s店拆掉包裹仪表的塑胶件后仪表周边都有不同程度的开裂迹象，于是当天常平金美4s店售后将这些图片视频说要上传给厂家核实才能理赔，经过一个礼拜后往再次联系该4s店给的回复是：厂家退件而去还没有退件理由....
2021-01-26 11:01
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题厂家已知晓并且高度重视，厂家于2020/12/17 18:21，2020/12/18 09:44/10:29给您联系，均未联系成功，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/800 8308899
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
车主
2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
车主
2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
车主
2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
车主
2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
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2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
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2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
车主
2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
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2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
车主
2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
车主
2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
车主
2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
车主
2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
车主
2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
车主
2020-12-18
已经在深圳购买的ssss店更换仪表
东风日产数据统计:
投诉量4593宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22次
发表最终结果4679次
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