专业的汽车质量投诉平台

0分
大众-T-ROC探歌捆绑销售骗取信任,无解决方案,骗我一次次跑去浪费时间,他们跑前跑后的躲着
一汽-大众T-ROC探歌
2020-10-18
10.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT294084(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-18 21:54:04
投诉地区
4S店名称西安新白云
里程数(KM)2000
购车时间2020-08-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
不经车主同意,强买强卖,无车主签字,捆绑销售装璜3000元,骗取保险6500元,税款12900元,挂牌和暂住证各500元,双保无忧1499元,车价和当时谈的不一致140000元变成了141200元。销售服务态度差,不解释,不详细告知,合同粗略,打印出来的是他们车价加上装璜乱收费的价格,“三包”简单只有车辆信息其他无告知,检测车辆没让我们看见,车辆合格证书,一致性证书也没让我们看,复印件都没有,连同保险公司强制卖保险,退商业保险不退还要经过销售或者说他们店同意才可以退保,违法行为乱收费还有一个月了车内异味还是比较大,并且车不时故障发动机故障灯亮,新车螺丝孔有锈迹,严重怀疑车辆质量问题,是不
车主补充内容
2020-12-24 15:00
钱给我退,一汽大众的损换新服务合同,双保无忧,代步合同,终身机油都给他了,还给我要装潢票,装潢就没开票,要啥票,我老公很大度的人,钱退到账户了,不用他说就会给他关单的,走流程走了五天了,启停系统一直报故障,还多了别的故障,钱还退到账让我如何安心?
2020-10-19 10:59
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 17:14
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

交流反馈

车主
2020-10-29
西安新白云销售王东是个诈骗犯
车主
2020-10-25
销售说保险分为两部分一份是人保公司的保险,一份是厂家保险,并未告知车主或者说其他帮助看车的朋友说我们给保险交的保险是两种保险,至今为止没有收到关于商业险退保到帐
车主
2020-10-23
退保是因为优惠了车价吗那我请问那家卖车不优惠,当时订单说是预付,我们都想的会变少结果是越来越多?说不会比162900再多,那你让我们买双保无忧1499,加上500挂牌162900再加上2000
车主
2020-10-23
车价和和订车合同差了1200元,让他们退不愿意说是走账,那是做假账,就是把我们交的钱凑够164899元,做假账谁都会,你车价优惠,退保说是优惠了车价价优惠了试问那
车主
2020-10-23
让我们先交钱后出购车票据,问题是8月12日交了全款后,8月27日才补寄的合同,本来就带有严重的欺诈性,因为他们成天干着坑人的买卖,我们是没有销售心眼
车主
2020-10-23
我说车膜有问题,网站查不出来,他们说让我去检测,问题是我怎么检测,我检测她们认吗?自己找第三方检测机构他们是不是就会认?第二我说保险公司的保险一直拖着不解决,今天说是同意书出了,损失了近630元谁赔偿我损失?吴经理说保险是给我自己买的保障,那我不能选择吗?有交强险就够了,我又不常跑我开着一般都是很小心的,我不想要这个保障赖着不给我退,足足拖了我两个月多月,到今天70多天了,可是你们知道这70天给我造成了多大伤害吗?我知道给自己买的,可是买保险的时候保险公司的人还是你们销售谁告诉我们挂牌只要有交强险就可以了,让我买了交强险还让继续买商业险,还打着厂家的旗帜让买厂家保险,
车主
2020-10-22
车内异味确实是很大,4S店让我去检测,问题是我自己去检测她们认吗?
车主
2020-10-21
车内异味也比较大,希望能尽快解决退车问题,我坐车两个月咳束,胸闷气短,头晕,恶心不舒服
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有