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1分
大众-途岳配件一件难求，严重影响车主生活
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT293991(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-16 13:48:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 仕通上海大众 |
| 里程数(KM) | 990 |
| 购车时间 | 2020-09-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年10月9号去维修，16号还是有配件缺货，维修日期遥遥无期
2020-10-16 15:21
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-10-20 16:52
最终结果
上汽大众回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-10-18
厂家根本不理会我的这个事情，所谓店大欺客就是这样吧
车主
2020-10-18
我觉得厂家没有意识到这个事情，根本不理会
车主
2020-10-16
耐心等待的已经没有耐心了
上汽大众数据统计:
投诉量7353宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721次
发表最终结果11980次
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