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雪铁龙-C4世嘉刚刚过保养期才跑三万多公里就发现转向柱坏,要求免费更换
东风雪铁龙C4世嘉
2020-10-16
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT293972(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-10-16 00:05:09
投诉地区
4S店名称广西龙康汽车
里程数(KM)32088
购车时间2016-12-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的东风雪铁龙C4世嘉刚刚过保修期没多久开也就3万多公里今天去4s店保养时候发现方向盘有间隙,然后保养人员说是转向柱坏要更换,因为刚刚过保修期所以要自己掏腰包,我问别人说他们车挨过嘛,他们说开了十年的车开了十多万公里都没见过,然后我在网上看原来是C4世嘉的通病,为什么c4L有召回,C4世嘉没有,居然都是通病那应该一起召回或者免费更换,以前还觉得法国车不错,现在感觉心凉凉的,刚刚开到3万多公里大把问题出来,有ABS故障,两个后轮轮胎严重变形,转向柱坏等等,怪不得现在法系车那么少人买原来是小问题不断让人心凉凉的
2020-10-16 14:04
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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