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1分
斯巴鲁-森林人刹车系统质量问题
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT293926(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-14 17:10:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州斯巴鲁力狮4s店 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2019-09-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的斯巴鲁森林人2019款，徐州力狮4s店提车，目前5000公里多一点，5000公里出现拖刹现象，先右边后左边，前轮毂发烫不是一般的烫，不敢开，目前初步检查分泵问题，目前双侧刹车盘刹车片磨损严重，方向跑偏，这才5000公里，这是严重质量问题，正在维权投诉厂家中，目前厂家只索赔分泵及刹车片，但我的刹车盘磨损严重虽然在正常范围内，但左右不一致，有安全隐患，我要求刹车盘也索赔，毕竟我的车才5000公里，刹车盘磨损及寿命缩短是因为分泵质量问题引起，当然要索赔刹车盘。投诉我的车刹车系统严重质量问题，一直就没修好，我要求返厂维修一直没给回复，到现在还在等待中，要求厂家开工程师修，也没恢复，斯巴鲁厂家
车主相关投诉
2020-10-16 11:22
最终结果
斯巴鲁回复：国家质检总局DPAC也收到了这个客户的投诉。技术科的老师亲自对应，刹车盘没有达到更换标准，所以无法索赔。
投诉人打分
1分，满意
斯巴鲁数据统计:
投诉量313宗
完成率为100%
回复率95%
满意度为86%
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发表最终结果343次
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