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我于2020年9月30日在海口安骅别克购买了一辆微蓝6插电混动车，提车当时就发现缺少随车配件充气泵和补胎液（因为这款车全系没有备胎，所以厂家为全系配备的气泵和补胎液），问销售，销售找了半天也没有，最后从试驾车给我拿了一套。等过完十一长假，我去店里贴膜，销售告诉我那套补胎配件要收回去，说是中低配车型没有，只有高配有，我随后给别克客服打电话确认，客服告知此款车型全系都有补胎配件。我再次找到销售，她又跟我说她的领导已经跟厂家反应问题。我也再次给客服打电话问厂家怎么回事，10月14日别客厂家给我回复是让找4S店，并没有告诉我为什么没有给配件或是车上缺少配件问题出在哪里，也没有任何诚意要解决问题，